为了提升研究生学习及调研能力，以全面比较海底捞服务质量与其他旅游饭店的差异为主题，2024年1月24日，我院研究生卢平燕在三亚万悦新天地海底捞店进行了详细的调研。经过细致的观察和咨询，探究在服务质量与营业情况出色及提升之处。相较于其他旅游饭店，该店的整体服务质量确实更胜一筹，与海底捞其他门店的标准相比，却存在一定的差距。这些不足主要体现在以下几个方面：
在地理位置方面，该店虽然紧邻三亚站，但由于周围商店尚未完全开发，位置相对偏僻。这给顾客寻找该店带来了一定的困难。同时，商家的宣传工作也有待加强，以便吸引更多顾客。