借微实习观人生路 ——旅酒学院18级学生实习感悟


  • 2021
  • 02/14
  • 12:00
  • 实习动态

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    如校训所言“自力更生,合力更新,有容乃大,不懈则优”,我校向来致力于培养学子坚韧意志与刻苦学习的品质,同时“豪气,大气,正气”的校风感化着我校的每一位同学,我院18级学生也秉持着这种精神,坚守在他们的实习岗位。


邮轮1801班学生苏晓在康年酒店工作于水疗前台接待(图中左1)

    我院邮轮管理与服务专业1801班学生苏晓在康年酒店进行实习工作,她自己表示初入职时对工作内容的心理落差导致自己难以适应工作,但是在经理和同事们的帮助下以及在初入职场的新鲜感驱使下,自己得以很好的融入工作并坚持下去。苏晓讲到,她第一周的工作内容是熟悉水疗的主要工作,在老员工的带领下自己逐渐适应工作并可以独立上班,这让她有了很大的自信心去面对往后的的高强度工作。她希望在接下来的工作、学习中能一切顺利。


旅行社1801班学生张子萌于温州天豪君澜大酒店任职餐饮文员

    我院旅行社经营与管理专业1801班学生张子萌提起实习岁月感慨时光荏苒,岁月如梭。五个多月的实习时光期间有苦有乐,有加班到深夜的疲惫,也有完成工作后的喜悦,有被领导批评时的窘迫,也有被夸奖后的自豪。他的实习岗位是餐饮文员,这个职位是很多人眼中的“香饽饽”,虽然表面风光无限,但是背地里付出的努力却是常人难以想象。张子萌表示五个多月的实习使他很好的提升了自己,也体会到了父母工作的不容易,也更加明确了他今后的目标,感谢实习单位给予自己这么好的职位,也感谢餐饮总监的处处包容,更感谢学校提供的实习机会,这段实习经历将成为他最难忘的回忆之一。


邮轮1801班学生张佳盈在宁波洲际酒店的实习岗位上工作中

    我院邮轮管理与服务专业1801班学生张佳盈回忆到在宁波洲际酒店实习的这半年时光是她人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里,领导在工作上给予了她极大的帮助,生活上极大的关心,同时经过自身的努力,她在各方面的能力都得到了提高。她在实习时将理论融入实践,学到了酒店人的专业素养,学会了待人接物的基本礼仪,更重要的是学会了隐忍和克制。人不能脱离社会而独立,自己变得更乐观积极,对人更热情友善。


旅行社1801班学生张天骄于天涯海角景区任职烧烤工

    我院旅行社经营与管理专业1801班学生张天骄认为在天涯海角景区实习期间所经历的坎坷、挫折,得到的奖励、荣誉都是他踏入社会第一步的基石。在工作时,他做到了态度上的认真负责,同事间的团结统一,与领导的思想统一,对客人服务方式的灵活多变。最后,张天骄向工作单位的领导、员工们,三亚学院的老师们、实习生们表示感谢,感谢他们的精心栽培和包容理解以及共同奋斗的可贵情谊。


18级学生王科朋在海棠湾威斯汀民生度假酒店工作中(图中右1)

    我院18级学生王科朋表示大学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中,会发现许多事情和自己想象的并不一样,甚至相差甚远,有很多人和事让我们看不惯,产生许多不平衡的心理,在这种心理的作用下,只有坚持自己,更加努力的磨练自己才能实现真正的成长,获得工作与生活的双收。


旅行社1801班学生韦慧珍在澄迈希尔顿逸林度假酒店从事中餐厅服务员

    我院旅行社经营与管理专业1801班学生韦慧珍怀着一种学习的心态,进入澄迈希尔顿逸林度假酒店实习,她作为一名中餐厅实习服务员,在实习时间里感受到了生活的酸甜苦辣。韦慧珍表示在实习中她不仅只把自己当作一个为拿学分而工作的学生,更是作为酒店大家庭中的其中一员,真诚地为客人服务,友善地对客人微笑,及时地送上关切的问候。对于这次实习她有许多体会,感受到工作不易,感恩着同事的照顾,这段时光的所有收获会使将来走上工作岗位的她更加自信,充满活力,勇敢的迈向成功。


旅行社1801班学生孙雨睛在杭州西溪喜来登度假大酒店的岗位上工作中

    我院旅行社经营与管理专业1801班学生孙雨睛在实习结束后回忆起这段经历感慨万分,与学校相比,实习中虽辛苦但学到的知识也更多。她认识到社会上的实习与之前所参与的实践活动的差别,同时她也找到了属于自己的路,明确以后该如何去发展。孙雨晴很感谢有这次实习的机会,使她可以更好的去面对以后的挑战成为更好的自己,她相信自己能在工作岗位上努力奋斗成绩更加出色。


邮轮1801班学生祖舒瑶在太阳湾柏悦酒店的实习岗位上工作

    我院邮轮管理与服务专业1801班学生祖舒瑶在太阳湾柏悦酒店实习。祖舒瑶感慨到,时光匆匆,实习工作即将结束,这段特殊的经历,自己此生难忘。她表示在重返校园之际会将自己对未来的规划结合本次实习进行重新设定,将实习经验认真归纳总结,发扬自身优点,改进自身不足,以崭新的自己迎接新的开端。


旅行社1801班学生缴鹏来在上海龙之梦大酒店的客房销售部实习

    我院旅行社经营与管理专业1801班学生缴鹏来提起在上海龙之梦大酒店的客房销售部实习与他在学校所学的专业是有所冲突的,销售部是酒店的一大经济来源,他有时会感觉压力很大,但是同样因为能在这个实习岗位工作而倍感荣幸。缴鹏来讲到刚进到这个部门的时候他是一张白纸,要努力学习各种专业知识,每天不是在学东西就是在掌握新知识的路上,掌握了关于酒店的相关知识后便开始接打电话,与客人进行交流。销售部的工作主要就是与客户进行沟通,在跟客户交谈的过程中同样能学到许多东西,察觉到哪一方面的能力还有所欠缺,之后有机会得以加强。他很感谢学校能给这次机会从而学到很多在学校学不到的知识。


旅行社1801班学生黄慧甜于三亚海棠湾万达希尔顿逸林酒店岗位上实习中

    我院旅行社经营与管理专业1801班学生黄慧甜在三亚海棠湾万达希尔顿逸林酒店实习。接近实习的尾声,黄慧甜总结到在希尔顿逸林总机实习的这段日子既尝遍了酸甜苦辣,也得到了收获与成长,很感谢实习单位的经理和师傅们、同事们的帮助。在这六个月的历程中,她学到的不仅仅是工作方面的专业知识,更多的是做人做事的一种态度与信念。“走进学校是为了更好的走向社会”,她将重回学校学习更多的专业知识,为成为一名合格学生和“社会人”而奋斗!


旅行社1801班学生金渤翔在上海丽丝卡尔顿酒店进行实习工作

    我院旅行社经营与管理专业1801班学生金渤翔表示在丽思卡尔顿实习期间既学到了很多专业知识也收获了很多。他谈到自己对酒店行业只是片面的了解,经过这次实习后对酒店整个内部组成和运营及服务理念系统有了更加深刻的认识。他认为在这次实习中自己最大的收获是自身有所提高,培养了自身吃苦耐劳的品质与做事认真负责的工作态度。金渤翔提到第一次进入丽思接触这个品牌时就对“蓝血人”的工作作风有所耳闻,五个月的实习中他逐渐把“蓝血人”的理念贯彻到工作中,最深刻的感触是总经理圆桌会上对自己提出的问题的回答:“要不断的学习 ,做事要认真负责,要保持敢于实践的工作作风。”最后通过这次实习金渤翔也明白了未来人生道阻且长,自己尚存不足,这段经历将会帮助他面对与克服将来道路上可能遇到的难关。


旅行社1801班学生赖观瓶正在上海金茂君悦大酒店的实习岗位上工作

    我院旅行社经营与管理专业1801班学生罗雅萱在上海金茂君悦大酒店进行实习。罗雅萱表示,回顾这五个月的工作经历,他的感触颇深,收获颇丰。在领导和同事们的关怀和指导以及自身的不懈努力下,他学到了人生难得的经验和社会见识。在实习期间他做好工作计划,全面深入地了解公司的各种制度和业务,以实践带学习全方位提高自己的工作能力,以认真踏实的态度对待工作。在之后的工作和学习中,罗雅萱将把更加积极的工作态度,严谨的工作作风投入到当中去。


旅行社1801班学生陈思衍在绍兴世茂皇冠假日酒店任职礼宾员

    “以学问支撑工作”,这是我院旅行社经营与管理专业1801班学生陈思衍在绍兴世茂皇冠假日酒店实习工作后得出的结论。陈思衍在实习过程中他的工作能力得到锻炼与成长,他认为胜任职位的前提是要学习并掌握与该职位必备的知识,其次要注重沟通能力,要从与客人的对话中精准了解客人需求,以提供相应解决措施,给予客人满意的服务体验。


旅行社1801班学生赵家康在三亚千古情景区的实习岗位工作中

    我院旅行社经营与管理专业1801班学生赵家康回想在三亚千古情景区实习的经历,他表示校园到实习单位的转变是走向社会的初尝试,是全新的体验。在不同的环境里能学到的东西必然是不同的,实践就像是大学生活的第二课堂。他表明自己很幸运能来到三亚千古情实习,这是一个温暖而有活力的集体,它的企业文化中“诚信、敬业、感恩、学习、创新”短短五词就能让人有无限的思考。作为一名文案策划,他时常因为灵感枯竭而感到烦恼,他深知细节决定成败,所以要在工作中认真对待每一件事,在做好工作的同时也要去逐步提升自己。赵家康认为实习的目的是要将理论知识与实际工作结合起来,解决在工作中遇到的问题,他表示在实习结束后也将继续好好学习,为将来真正走向社会打下坚实的基础。


酒店1802班学生付军卜在亚龙湾铂尼尔曼别墅度假酒店实习岗位上工作中

    我院酒店管理专业1802班学生付军卜在亚龙湾铂尔曼别墅度假酒店进行为期六个月的实习工作,六个多月的实习生活使他学会了如何做人,如何服务难相处的客人或有特殊要求的客人。他总结到工作中一定要用心,要学会察言观色,要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精神,要虚心的接受别人的长处和优点以及建议,要注重英语口语在酒店工作中的交际能力,因为努力提升自己才能为客人提供更加人性化更加优越的服务。在未来的工作中也会谨记这次实习中的经验与教训,更好的实现自身成长。

    我院18级学生在实习中以认真负责对待工作,以真诚对待同事,以友善对待服务对象,以辛勤的汗水诠释了敬业精神。他们将专业知识运用于实习中后,对自身所学的专业有了更深的理解,对未来会有全新的定位,做出全新的规划,去追逐更好的自己。少年强则中国强,我们期待着,他们在未来的工作岗位上为自己添彩,为母校争光,为社会奉献,为祖国奋斗!




    文:来源于学院

    图:来源于学院

    编辑:李一凡

    责编:李琴


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  • 三亚学院旅业管理学院创建于2005年7月,是海南省三亚市第一个本科高等旅游教育单位学院目前设有会展经济与管理和旅游管理两个专业,依托国际旅游岛建设,在全域旅游的大背景下旅游管理专业紧贴市场需求下设高尔夫管理、旅行社管理、邮轮管理与服务等3个特色专业方向。学院现有省级精品课程2门,省级教学成果奖1项,校级重点学科1项,校级教学团队1项,校级精品课程3项,初步构建了以旅游管理、会展经济、旅游新业态、旅游规划、休闲产业、生态等为特色的学科专业体系格局。学院以应用型特色人才为导向,围绕海南国际旅游岛发展新业态,依托海南国际旅游岛建设发展大格局,基于地方经济发展人才需要,初步构建出以“大旅游、大休闲”为核心,瞄准以旅游新业态产业链布局为发展导向,积极培育社会发展需求集中的优势旅游人才并日益成为海南国际旅游岛建设的重要人力资源支撑。

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