由吉利人才发展集团主办，芯位教育、三亚学院与正和岛联合承办的2025海南高等教育创新发展国际论坛，于三亚学院成功举办。论坛以“AI 赋能聚力共生”为主题，聚全球教育同仁、产业菁英、学术先锋，共探时代命题，共筑育人新局。在这场盛会中，旅游管理专业师生共同完成嘉宾参观接待工作，这不仅是一次宝贵的实践教学活动，更是深化校企合作、探索产教融合新模式的成功范例，为培养未来文旅产业发展需求的创新型、复合型人才积累了宝贵经验。
作为本届论坛的重要活动，参观接待服务工作由三亚学院旅游与酒店管理学院旅游管理专业的师生团队共同承担。以“项目制教学”为框架，以“真题真做”为抓手，将高规格接待任务转化为鲜活的教学实践，系统完成了嘉宾引导、流程协调、多语服务与应急保障等一系列专业化工作。此次服务不仅是旅游接待能力的一次集中展示，更是旅游管理专业深化“教、学、做”一体化、推动产教融合育人的生动实践，充分体现了该专业在应用型人才培养方面的创新探索与扎实成效。
王秋娜老师与学生志愿者团队
本次接待工作以“保障嘉宾行程、提升参会体验”为核心目标，覆盖嘉宾接送、入园引导、票务统筹、参观导览等全流程服务。在活动中，师生团队高效协同、灵活应变，成功接待来自全球各地的嘉宾，实现了从酒店到景区、从入场到离场的全流程服务。专业团队根据服务流程细分为两个职能小组。王秋娜老师带领学生志愿者组成统筹协调组，负责票务统筹、动线讲解与参观引导；辛铭涛、陈宁、张志辉三位老师与学生志愿者共同构成接待导览组，承担嘉宾对接、现场协调与流程保障等任务。两组成员分工明确、协作紧密，实现了从接待起始到收尾的全流程顺畅衔接，整体运行高效有序。
王秋娜老师与学生导游进行工作安排
学生志愿者进行嘉宾指引工作
接待导览组教师及学生志愿者
活动中，“产教融合”与“项目制教学”的理念贯穿始终。学生们不再是课堂上的听讲者，而是真实项目中的执行者与管理者。从前期策划、流程设计，到现场协调、应急处理，每一个环节都成为他们实践能力提升的“实战场”。面对景区客流高峰、嘉宾信息临时变动等突发状况，志愿者团队主动补位、快速响应，展现了良好的职业素养与团队协作能力，真正做到了“在做中学、在学中做”。
教师及学生志愿者
尤其值得一提的是，本次接待任务是旅游管理专业深化“真题真做”教学改革的一次生动体现。专业将《旅游学概论》、《管理学原理》、《企业战略管理》课程应用于实际接待场景中，通过真实的项目制教学，积累了统筹管理、企业运营、跨文化沟通、多场景应急处置、标准化流程执行等方面的宝贵经验。学生在服务中主动承担统筹管理、流程策划等真实企业运营的工作，体现了从“学习者”到“实践者”的角色转变。
参观接待组师生进行项目复盘
此次服务活动不仅保障了论坛的顺利开展，更是一堂生动的“专业实践课”。通过参与真实项目，学生们提升了解决实际问题的能力，增强了责任意识与服务意识，也为专业后续开展同类实践教学活动奠定了坚实的基础。
未来，旅游管理专业将继续深化产教融合、校企合作，推动更多“项目进课堂、真题入教学”，培养更多具有实践能力、创新精神和服务意识的高素质人才，为海南高等教育与旅游产业高质量发展注入新的活力。
文：辛铭涛
图：陈 宁、辛铭涛
编辑：韩 颖
一审一校|子 衿
二审二校|夏 天
三审三校|慧 川
