为深入落实实践育人理念，将人文素养培育与民生志愿服务有机结合，引导在校学生走出校园、躬身基层，在一线服务中厚植为民情怀、锤炼责任担当，三亚学院2025级护理专业学生庞源前往儋州市教育事业发展服务中心，开展生源地信用助学贷款政策宣传志愿服务认知见习活动。儋州市教育事业发展服务中心李华超主任出席活动并对全体见习学子开展专题培训。
生源地信用助学贷款是保障家庭经济困难学生平等享有教育资源的重要民生政策，本次志愿服务见习既是学院专业认知实践的特色延伸，也是一堂生动的民生服务实践课。活动前期，儋州市教育事业发展服务中心搭建标准化服务办理专区，设置政策咨询、资料审核、材料收集等便民岗位，墙面布设助学贷款政策宣传栏、工作剪影展示区，全方位营造清晰规范的办事服务环境。
活动启动会上，李华超主任围绕助学贷款政策细则、群众沟通技巧、业务办理流程、志愿服务礼仪、安全工作规范五大方面开展集中授课。他强调，助学服务工作以人文关怀为核心，要求各位见习学子带着同理心接待每一位前来办理贷款的学生与家长，耐心细致解读政策、规范高效整理材料，以严谨细致、温暖友善的风貌做好基层助学服务。全体身着红色志愿马甲的见习学子认真聆听、记录要点，明晰本次见习服务的目标与职责。
培训结束后，同学们分组进驻各服务窗口，沉浸式参与生源地助学贷款全流程办理工作。在服务台前，志愿者们分工协作，负责接待来访群众、核对申请材料、讲解贷款申请条件、还款流程、贴息政策等核心内容；面对家长与学生提出的疑问，大家结合培训所学，用通俗易懂的语言拆解政策条文，协助群众填写申请表、整理归档资料。
大厅两侧的宣传展板清晰展示助学贷款完整办理步骤、政策图解与历年工作纪实，同学们在间隙主动学习展板内容，吃透政策细节，不断优化沟通方式。从接待咨询、资料初审到引导流程，每一项细碎的服务工作，都让学子真切体会到 “以人为本” 的服务内涵，与学习生活中尊重、共情、耐心的人文理念深度契合。有同学表示，助学服务是守护求学梦想，这份工作需要足够的细心、耐心与责任心。
学思践悟总结，坚定青春筑梦初心
见习服务间隙，同学们互相交流服务心得，分享与群众沟通的经验感悟。大家纷纷谈到，此次基层助学志愿服务打破了课堂理论的局限，近距离接触家庭经济困难学子的求学诉求，让自己更加深刻理解教育公平的重要意义，也更加懂得未来工作中帮扶弱势群体、传递温暖的职业使命。
“贷款助学，信用树人”，本次助学贷款政策宣传认知见习，是学院推动实践育人、融合志愿服务与人才培养的创新举措。下一步，学院将持续开展暑期认知实习活动，打通校园课堂与社会一线的育人通道，引导广大青年学子在各类基层服务实践中锤炼共情能力、涵养人文素养，努力成长为兼具专业本领、责任担当与温暖底色的新时代青年，以青春之力守护求学希望、助力学子逐梦。
图： 儋州市教育事业发展服务中心提供
文章：庞源
一审一校：刘思楠
二审二校：漫行
三审三校：慧川
