雷老师与实习生的交流
专业实习是我院三级实习中最重要的环节，是我院落实学校“学生走进校园的目的是为了更好地走向社会”这一育人理念，贯彻应用型旅游专门人才培养计划的重要途径。大三的学生们在经过两年的专业理论知识学习后，进入行业企业，用亲身实践的方式将理论与实际相结合，在实践过程中学习实操技能，体会行业发展，提升自己专业能力。
东方明珠塔主题餐厅实习生
明珠塔实习生
按照实习教学计划，在大三学生忙碌于实习岗位的同时，我院老师们也与实习生们保持着密切的交流，每周听取实习生们的工作汇报，及时指导并解决实习生们在工作中遇到的问题，切实与实习生们分享经验，从而帮助学生们更快，更好地提升自己，感受到学院和老师的温暖。近日，我院会展专业主任雷春老师前往上海，与会展1201班实习生进行交流，并希望可以将他们的实习经历与更多的人分享。
与明珠塔旋转餐厅实习生的合影
雷春老师首先探访了上海东方明珠塔的实习生，了解了实习生的住宿条件，饮食情况和实习岗位，我院学生实习岗位包括明珠塔的旋转餐厅、可口可乐主题餐厅、旅游接待，票务及商场等部门，并逐一到各工作岗位与实习生进行了交流和指导，解答了同学们在实习工作中的困惑，告诉同学们要珍惜实习的机会，充分利用企业给予的培训机会掌握更多的专业技能和服务技巧，帮助实习生进一步明确了实习的目标，并给实习的同学们带来了学院领导和老师们的鼓舞与关怀。
之后，雷春老师又召集了在上海不同会展公司分散实习的同学进行了交流，逐一了解了同学们的实习工作情况。在交流中他们向雷老师分享了自己的实习工作情况。雷春老师也为同学们详细解释了展会招展、观众邀请、展会运营，展会策划与服务的重要性，教导同学们在招展工作前首先需要熟悉自己的产品，找准目标客户，学会与人沟通，并不断进行总结，在挫折中收获。
雷春老师与上海的实习生合影
在实习过程中，同学们也遇到了一些问题：例如电话销售与观众邀请效率不高，危机处理技能不够，空余时间不知如何分配等。雷老师解答道：想要成功的在电话交流中抓住客户的注意力，首先需要对自己的产品有一个很全面的了解，组织好语言，简短精炼的向客户介绍，更要有坚持的精神。学会总结与思考，锻炼自己的销售技巧以及表达能力。每个人所处的岗位都有其重要作用，应当做好本分工作，专心致志。有问题就该想办法去解决，这样才能提高自身的处事能力。在空余时间可参观上海各大展会，充分利用地理优势在空余时间充实自己。为自己预设问题，届时到展会现场一一解答，做到有所收获。
最后，雷老师希望在实习工作中能时刻注意自己的安全，为圆满地完成实习工作奠定基础，同时雷老师要求实习生在工作中虚心求教，积极学习，将理论与实践充分结合，以更好的心态投入到下一阶段的学习中，并在实习结束后查漏补缺，从而完善自己、提升自己，为毕业后更出色地迈入工作岗位添砖加瓦。
图文由学院会展专业提供
CONTENT END
