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发布者:系统管理员发布时间:2015-10-10浏览次数:0

——13级优秀实习生卫丽君专访


       2015年10月9日我院通讯社记者对13级优秀实习生卫丽君同学进行了专访。了解了实习生在景区工作和生活中的遇到了哪些问题,经历了怎样的成长。我院时刻关心实习生的实习工作情况,尽全力帮助实习生解决实习工作中所遇到的情况。
       首先,恭喜卫丽君同学在千古情景区接待部考核中荣获第三名。卫丽君同学实习于三亚千古情景区接待部,其工作包括前台咨询、闸口检票、电话礼仪、处理投诉、接待贵宾、带团讲解、播广播等内容。考核内容包括前台咨询、闸口检票情景模拟、广播词、导游词讲解等。对这次考核获得第三,卫丽君同学如下说道,“我在广播词方面一直有待加强,就多向师傅和老员工学习,平时再多下功夫,严加练习,广播词这一块考核得了第二名,没有给整体考核扯后腿。”从这件小事可以看得出来卫同学工作认真,能吃苦,善于学习。


 


卫丽君同学


       卫同学介绍到日常工作时谈道,“我们上班穿的是黎族服饰,是属于室内外工作,有苦有甜,有笑有泪。在形形色色的客人中,我学会了坚强。在接待部实习的我们是一线员工,接触各种各样的人,导游、散客、大人、小孩。首先具备的应该是一种良好的服务意识,微笑服务,积极主动帮助游客。其次是要提高自己的岗位能力,在服务工作中要有认真踏实的工作态度和负责谨慎的服务意识。最后是要培养为人处世的方法,学会灵机应变,做事要有灵活性。”在实习生活方面,卫同学介绍道,“我们住的是员工宿舍,里面居住环境挺好的,四人间,空调、浴室、wifi、电视一应俱全。室友也都是一个班的,相处非常融洽,生活很愉快。”从卫同学的话语中可以看出来,卫同学是一个在工作上、生活上都对自己严格要求的人,这与她努力学习专业知识和为人严谨的品质有密切关系。

 

身着民族传统服饰的工作人员


       当问到工作中难以忘怀,或者说是印象深刻的事时,卫同学谈道,“跟外国人交流很有趣。因为大家知道我英语过了六级,于是,每次有外国人来前台咨询问题,大家就会安排我来解决。我很喜欢和老外们交流,我觉得这样可以提高我的英语口语能力。在学校老师们就经常说,基础课若是学好了,在日后学习工作中会有很大有优势。所以,我很庆幸当初努力学习的自己。”卫同学总结出在之后工作中应具备的素质有坚强、自信、诚信、敬业、感恩、学习、负责。同时她还给在学校学习的学弟、学妹们几点忠告:努力学习基础专业知识;珍惜校园生活;做事要收敛自己的脾气,多点耐性;不要把时间都浪费在寝室玩游戏上面,多出去锻炼自己;多看些书籍,提升自身的科学文化素养。

 

一起开心工作


       最后希望同学们能从卫丽君同学的经历中学到有用的东西。祝所有在外实习的同学一帆风顺,祝大家前程似锦、繁华未央。


实习采编:曾良航 文编:赵呈欢     图片由卫丽君同学提供 图编:张筱

 


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