为提升旅游与酒店管理学院专业教师的职业能力和职业竞争力，帮助教师掌握CVCC培训内容和教学规范，旅游与酒店管理学院王婕霏老师于2019年11月22-24日赴广州参加教育部高校毕业生就业协会核心能力高级礼仪指导师培训班。此次培训涵盖礼仪课程设计、授课技巧、政务礼仪、商务接待礼仪等内容。授课专家由知名礼仪与公共关系专家、中国人民大学教授、外交学博士生导师金正昆教授担任。
金正昆教授授课内容主题有礼仪文化、社交礼仪与服务礼仪、商务/政务礼仪与国际礼仪、礼仪方法研究以及教师的自我提升。在国内/国际政务礼仪课程中，金正昆教授从服务温度、细节完美、准确无误、尽显尊贵和机动灵活五个方面讲解了政务接待的核心要素，通过案例展示了政务接待中的“关键节点、主次分明、少而精准、因地制宜、因事而定”的减法原则。
金正昆教授认为在互联网时代的礼仪培训教育需要工匠精神，用心、耐心、诚心。注重因材施教，更应强调礼仪之道，即礼仪的文化内涵及礼仪教育者素养的培训。通过“有吸引力的题目引起学习兴趣、概念的诠释理论、逐点讲解知识、有效的训练技能和场景的演绎应用”构建新的礼仪课程五部曲。
此外，金正昆教授课上多次强调礼仪教学一定要从中华文化的经典中汲取智慧，并引经据典，用《论语》、《道德经》、《礼记》的经典章句来解释礼仪的文化内涵，礼仪素养的提升之道。
旅游与酒店管理学院高度重视教师理论文化修养和职业素养的提升，通过对教师的在职培训提升专业技能，指导实际教学，让老师真正做到“在学中用，在用中学”，引导学生乐学、好学、善学，从而全面提高课程教学质量。
文：王婕霏
图：王婕霏
编辑：牛茂童
责编：王婕霏
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