自2022年7月以来，旅业管理学院2021年立项的国家级大学生创新训练项目《基于“AI+AR+VR”技术的海南免税购物消费升略》小组成员赴三亚免税店进行实地调研。
此次调研主要以参观、走访、访谈等形式进行。经讨论，考虑到三亚凤凰机场免税城更倾向于商品提货的作用，故小组成员选择了三亚海旅免税店、三亚中服国际免税购物公园、三亚国际免税购物中心作为站点。
“万事开头难”，由于实地调研的经验并不够丰富，调研过程一开始便屡屡碰壁：要么是还没开始正式访问，游客就已经拒绝与其进一步的沟通；要么历经困难找到愿意受访的对象，却只是附近过来乘凉的居民，没有免税购物体验的经历，这让调研小组很受挫。但抱着必须把调研进行到底的决心，调研小组不断改进“搭讪”策略：先进行观察分析，确定对象有过免税购买经历、有较大概率有时间愿意停下来受访后，立即把纸笔、手机录音提前准备好，再询问该游客的受访意愿，这样成功完成访谈的概率得以大大提高。
参与此次大创项目的学生的访谈现场
观察免税店内排队、咨询等服务状况
本次大学生创新创业项目的开展立足于建设海南自贸港的大背景下，结合当下新兴的智慧旅游，探讨海南离岛免税购物旅游的高质量发展途径,促进学生将课堂所学通过社会实践和课后思考讨论转化为实际应用，学会发现当前旅游业发展的“痛点”，并能够提出自己的见解和建议，达到提升自我学识素养的效果。
受疫情的影响，调研不得以断断续续的进度展开，于2023年1月初结束。通过这次长达半年之久的调研，团队更好地理清了接下来项目调研报告、论文撰写等项目相关内容的思路，并将与指导老师闫静充分讨论后进行修正完善，以求用脚踏实地的钻研态度运用专业知识浇注该项目的成果之花顺利灿烂绽放！
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