在旅游行业里除了有很多值得同学们学习的学术大咖之外，也有很多形形色色的从业者，他们通过自己热情的服务态度，专业的服务技巧，给游客们带来了难忘的旅游体验。今天我们就来认识一位从50多岁开始学外语，并改善了家庭收入的优秀导游——月亮妈妈。
在广西桂林市阳朔县月亮山脚下，有一位70多岁的农妇，会说11门外语，20年如一日，在月亮山卖矿泉水，给游客当导游。她就是网红导游“月亮妈妈”徐秀珍。
20多年前徐秀珍还是一名普通的农妇，家里种着几亩地，每天挑青菜走八、九公里去阳朔县城卖，一毛钱一斤，家庭经济条件极差。
上世纪九十年代，到阳朔观光旅游的外国游客开始越来越多，徐秀珍也学着别人到月亮山上去卖矿泉水。因为不懂英语，别人带来的矿泉水都卖完了，徐秀珍却一天都卖不出一瓶。后来她直接爬到月亮山顶去卖水。在与外国游客交往过程中，只有小学三年级文化水平的徐秀珍，跟老外学起了英语。凭着坚韧不拔的毅力，“月亮妈妈”不仅学会了英语，还无师自通学会了法语、西班牙语等11门外语，并结交了不少外国朋友。1998年9月，她破格取得当地旅游部门颁发的导游证。
徐秀珍说，月亮妈妈这个富有诗意的名字，是来阳朔旅游的两个加拿大小伙子给她起的。有一次徐秀珍在月亮山上卖饮料，遇到两名在月亮山上游玩的加拿大留学生，其中一个肚子痛得厉害，徐秀珍掏出随身携带的风油精帮他涂在肚子上，并帮他刮痧，10分钟后就好了。小伙子问她要多少钱？徐秀珍说，你们是学生，不要钱。两个加拿大留学生听了很感动，在徐秀珍随身携带的本子上用英语写下“你就是我们在月亮山的妈妈”，给她起了个英文名字(mama moon)。从此，“月亮妈妈”的称呼渐渐传开。在徐秀珍的笔记本上写满了各个国家游客的留言和签名，记录了中外游客对这位“月亮妈妈”的赞美与感激之情。
徐秀珍的勤劳工作改善了家人的经济条件，如今他们家建了一栋三层小楼，用来开民宿。在旅游旺季的时候，家里人还会开农家餐馆增加收入。如今，越来越多的游客慕名来到月亮山，找“月亮妈妈”照相或请她当导游；老人的视频被传到网上后，也成了一名网红导游。
月亮妈妈的事例在旅游行业里已经传开，大家都熟知这位优秀的导游，这也将鼓励着我院旅游专业的学子们投身于这个行业中，切实感受到旅游业的发展现状。
文：李如跃
图：来源于网络
编辑：陆天阳
责编：张萌
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