为更好的服务海南自贸港文旅产业，深化产教融合和项目制教学育人模式，我院持续组织学生走进海南本土文旅龙头企业开展岗位实战实习。2026年7月起，我院会展学生王书涵等同学赴陵水富力海洋欢乐世界，担任园区讲解员开展在岗实践，依托企业岗前专项培训完成从校园理论学习者到文旅服务从业者的蜕变，充分展现校企协同育人成效。

自7月20日入职以来，会展专业实习生全程参与园区统一组织的全员岗前专项培训，培训体系紧扣讲解员岗位核心需求，围绕标准化服务礼仪、全场馆讲解文稿打磨、岗位操作规范、月度考核标准四大板块开展系统化授课，同步配套全域园区实地踏勘教学，实现理论授课与实景实操双向结合，帮助实习生快速补齐岗位能力短板，熟悉完整工作场景。

在理论培训课堂上，王书涵等同学系统学习讲解员仪容仪态、沟通语态、接待流程等标准化服务规范。入校学习阶段，依托学院项目制教学，她已掌握文旅服务基础理论，但面对真实景区岗位标准，过往知识体系较为零散。通过逐字逐句打磨讲解稿、反复模拟接待场景，她搭建起完整、规范的岗位工作逻辑，深刻认识到优秀讲解员不只要熟练输出海洋科普内容，更需以得体举止、温和表达、严谨责任心传递园区服务温度，语言表达逻辑、临场沟通能力得到全方位提升。

图1 王书涵同学认真参与企业礼仪培训

图2 王书涵同学认真参与企业岗前培训

园区实地踏勘实训让理论落地生根。跟随景区资深讲解员沿全域游览路线完整走访，王书涵逐一熟记八大海洋场馆分布、游客动线、游乐配套、科普功能点位，彻底解决初入园区路线模糊、场馆信息不熟等问题，熟练掌握全区域讲解导览路径，为后续独立带客、自主完成讲解服务筑牢实操根基。

图3 王书涵同学参与园区实地考察与服务

为期多日的系统化培训，让王书涵同学完成从生疏懵懂到规范专业的转变。她不仅吃透全套讲解内容、熟练掌握标准化服务礼仪，更读懂文旅服务岗位的责任内涵，深刻理解精细化、有温度服务对景区品牌形象的重要意义。理论加实地的复合型培训模式，全方位锤炼了她的综合服务素养与一线实操能力，完美契合三亚学院项目制教学“以真实产业项目锤炼学生解决实际问题的能力”的培养目标。

谈及后续实习规划，王书涵同学表示，将持续巩固岗前培训全部内容，利用空余时间反复打磨讲解话术，熟记园区全部场馆、路线与配套设施信息，以专业服务姿态、饱满工作热情完成每日讲解接待工作，用心向各地游客展现富力海洋欢乐世界的海洋科普特色与优质服务风貌。

此次王书涵同学在富力海洋欢乐世界的实习实践，是三亚学院旅游与大健康学院推进产教融合、项目制教学的典型缩影。学校依托“学术导师+产业导师”协同育人机制，联动海南自贸港优质文旅企业搭建实践平台，将企业真实岗位标准、一线服务项目融入人才培养全过程，让学生在校期间深度参与行业实战，有效缩小校园学习与职场需求的差距，持续为海南文旅产业输送高素质应用型专业人才。

图/文：王书涵

一审一校：雷春

二审二校：漫行

三审三校：慧川