为深化项目制教学改革，落实产教融合育人理念，打通课堂理论与行业实操的壁垒，近日，三亚学院24级会展经济与管理专业三名学子奔赴三亚高端酒店，正式开启前厅部岗位实习，在一线服务岗位直面挑战、锤炼本领、积累经验。
本次实习是该专业项目制教学的重要实践环节，依托三亚本地优质文旅酒店资源，以行业真实岗位标准为核心，让学生走出课堂、走进职场，将会展服务、沟通协调等专业知识落地实操，切实提升岗位素养与实践能力。三位同学分别入驻不同高端酒店前厅岗位，各司其职、踏实履职，在高强度基层工作中磨砺成长。
其中，胡政叶同学于三亚红树林度假酒店前厅实习，主要负责客房预订全流程工作。岗位需熟练操作预订系统，精准核对房型、入住时间及宾客特殊需求，及时处理订单增减、退改及客户咨询。面对客流高峰期繁杂的订单信息，她始终严谨细致，反复核对数据，坚守岗位规避操作差错，在琐碎细致的工作中磨炼耐心与专注力。
图1 胡政叶同学在岗实习
徐帅科同学任职于亚龙湾美高梅酒店前厅部，负责宾客迎接与行李礼宾服务。作为酒店服务的“第一窗口”，他每日主动迎接到店宾客、引导办理入住、介绍酒店配套，同时承担行李搬运、寄存、转运等工作。节假日客流激增时，他需高强度连轴值守，不惧劳累、坚守服务标准，在体力与心态的双重考验下锤炼服务意识。
图2 徐帅科同学在岗实习
刘家祯同学扎根三亚美高梅酒店前台，负责宾客入住退房、信息登记、费用结算及日常客诉对接等工作。前台工作节奏快、突发情况多，她主动熟记服务规范，积极向前辈请教，快速适配高压工作模式，稳步提升沟通与应急处置能力。
图3 刘家祯同学在岗实习
面对职场节奏快、工作压力大的全新挑战，三名学子迎难而上、踏实精进，逐步适应岗位节奏、突破自我局限。专业指导老师持续跟进实习动态，对学子寄予厚望，希望大家正视实习压力，在基层岗位沉淀自我、积累经验。校方表示，实习的核心意义在于跳出理论舒适区，摸清行业真实运作模式，补齐能力短板、树立正确职业观，明晰个人成长方向，为未来专业发展和职业就业夯实基础。
此次实习充分展现了学校项目制教学的育人成效。未来，专业将持续深耕产教融合，以实景实战赋能学生成长，培育适配文旅会展行业的高素质应用型人才。
图：李明屿
文：李明屿
一审一校：雷春
二审二校：漫行
三审三校：慧川
