为推动真实会务任务向课程项目、岗位标准和学习成果转化，10月30日朱俭老师依托《国际会议组织与跨文化沟通》课程，面向2026芯位教育论坛会场布置与服务志愿者启动项目制教学实训。实训以论坛真实场景为课堂、以会场布置与服务真实任务为项目、以可检验的工作成果为交付，组织志愿者开展任务拆解、流程设计、岗位排班与成果互评，探索“做中学、思中悟、悟中行”的项目化育人路径。
一、对接总体部署，明确项目实训目标
按照学院“真场景、真任务、真交付”的要求，课程将论坛服务规格、议程结构和嘉宾需求转化为学习任务。朱俭老师围绕“会议组织流程中要做什么”“每项任务何时完成、由谁完成”两个核心问题，引导学生从邀请函和议程入手，识别主会场、分会场、VIP接待和注册签到等服务需求，理解“服务规格决定布置规格”，完成从“听懂了”向“会拆解、能排程、可协同”的转变。
实训设置“读懂论坛—拆解任务—计划排班—展示评价”学习路径，把责任意识、规范意识、协作意识以及双语标识、国际称谓、外宾动线等跨文化沟通要求融入具体岗位，推动课程知识与会务实战同频衔接。
（图1朱俭老师解析论坛项目任务）
(图2 志愿者明确服务目标与要求)
二、拆解八项任务，推动责任到岗到人
在总体培训基础上，36名志愿者按主会场布置、分会场布置、VIP布置、注册签到、主舞台转场、会议物料管理、项目宣传和指挥中枢八项主任务分组协作。各组从宾客视角倒推服务动作，将会前、会中、撤场工作拆解为可执行、可验收的子任务，并逐项明确完成时点、完成标准、所需物料与人力以及跨组协同接口。
围绕“任务—时间—人员”一一对应的原则，各组形成子任务分解表、任务流程图和志愿者工作任务表等阶段性成果。朱俭老师引导学生重点核对报到高峰分流、舞台转场衔接、物料领用回收、突发事件上报等关键环节，避免任务停留于“做过”，而是落实为“谁来做、何时做、做到什么程度”。
(图3-6 任务拆解、协调研讨、流程设计、岗位排班)
三、展示阶段成果，促进互评优化
研讨结束后，各组结合PPT、板书和任务表进行汇报，展示主分会场布置、VIP接待、注册签到、舞台转场、物料管理等方案。师生围绕任务完整性、时序合理性、分工可行性和跨文化沟通意识开展互评，重点检查是否覆盖会前、会中、撤场全过程，是否标明与其他小组的协同接口，是否具备现场可执行性。教师逐组点评，指导学生将互评意见转化为方案修改清单，进一步完善岗位流程与服务标准。成果汇报由“展示结果”转向“发现问题—即时修订—再次核验”，让学生在真实约束中提升综合调用知识、研判复杂情境和跨专业协作的能力。
(图7-8 成果汇报、方案说明、教师点评、互评修订)
四、强化闭环管理，推动成果转化
本次实训是学院跨专业“真题真做”项目制教学在会场服务岗位的具体落脚点，也是“总体培训—分组专项训练—全流程演练”培养链条的首个环节。后续，课程团队将结合论坛筹备进度推进分组专项训练与全流程演练，在课堂三项成果基础上，进一步完善定岗定员定责清单、会前—会中—会后工作流和岗位SOP，并配合沉淀教师项目教学手册、学生项目学习手册。参训学生将以明确分工、规范流程和协同行动投入后续筹备，以专业服务保障2026芯位教育论坛顺利举办，展现跨专业项目制教学的育人成效。
图文：朱俭、吴燕丽
一审一校：雨 田
二审二校：漫 行
三审三校：慧 川
