为迎接即将于11月28日至30日在我校书艺馆举办的2025海南高等教育创新发展国际论坛，切实提升志愿者专业素养与服务能力，11月19日下午，旅游与酒店管理学院在白鹭苑302会议室举办酒店接待会务组志愿者专项培训暨《酒店客户管理》课程项目制教学实践启动会。本次培训由旅酒学院酒店管理专业杨欣达老师担任主讲，围绕论坛聚力共生，开创教育无限可能的主题，以真题真做形式开展项目制教学实践。图1：向志愿者介绍本次论坛的概况和项目制教学要求培训伊始，杨欣达老师向来自酒店管理专业24和25级的共10名学生志愿者系统介绍了本届论坛的举办背景和重要意义。在全球高等教育面临AI技术冲击与数字化转型的背景下，三亚学院积极推进芯位教育重大项目，构建产教融合的创新生态。本届论坛将汇聚国内外高校校长、知名学者与企业家代表，共同探讨AI技术驱动下的教育生态重构，这对酒店接待服务提出了更高要求。在会议执行方案解读环节，杨老师详细阐述了学校总体会议安排，明确酒店接待组的核心任务。根据安排，11月28日为嘉宾接待日，重点负责报到、引导和晚宴服务；11月29日为论坛会议日，主要承担晚餐引领与外宾接待工作。杨老师特别强调，志愿者